Softway ha perfeccionado y adecuado sus procesos de negocios, producción y proyectos de forma que alcance el NIVEL 2 de madurez del CMMI (Capability Maturity Model Integration) y actualmente es la primera y única empresa en el segmento de Comercio Exterior que tiene este reconocimiento. En noviembre de 2008, la compañía finalizó la evaluación que aplicó la consultoría Liveware (EE.UU.), empresa evaluadora reconocida por el Software Engineering Institute (SEI).
Para alcanzar el grado de madurez, la compañía invirtió dos millones de reales en entrenamientos, consultorías y metodologías aplicadas para estructurar todas las áreas relacionadas con el proceso de desarrollo e implementación de proyectos. La evaluación oficial comprueba lo que se ha observado en la práctica, como considerables mejoras en la garantía de la calidad de los procesos, servicios y productos que desarrolla la empresa.
El objetivo principal no era sólo obtener el reconocimiento oficial del SEI, sino también adoptar el modelo de forma que agregara beneficios prácticos para la empresa y sus clientes. Primero, se produjo una institucionalización en toda la organización. Es decir, no se creó una “isla” solamente para realizar la evaluación con la intención de que solamente más tarde se buscasen los procedimientos necesarios para realizar una evaluación oficial. Dicha evaluación resultó en una forma de reconocer todo el compromiso de los colaboradores y de constatar que Softway ha alcanzado estándares internacionales de calidad en sus procesos.
Tras esta nueva conquista, Softway sigue invirtiendo en la mejora continua de sus procesos. Nuevos modelos se encuentran constantemente en análisis y en efectiva implementación, pero siempre con el objetivo de agregar valor a los servicios y productos que brinda la empresa.