A Softway, aprimorou e adequou seus processos de negócios, produção e projetos de forma a alcançar o NÍVEL 2 de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration), e atualmente, é a primeira e única empresa neste segmento que possui este reconhecimento. Em novembro de 2008, a companhia conclui a avaliação, aplicada pela consultoria Liveware (EUA), empresa avaliadora reconhecida pelo Software Engineering Institute (SEI).
Para alcançar o grau de maturidade, a companhia investiu dois milhões de reais em treinamentos, consultorias e metodologias aplicadas, para estruturar todas as áreas relacionadas ao processo de desenvolvimento e implementação de projetos. A avaliação oficial comprova aquilo que vem se observando na prática, como consideráveis melhorias na garantia da qualidade dos processos, serviços e produtos desenvolvidos pela empresa.
O objetivo principal não era apenas obter o reconhecimento oficial do SEI, mas sim adotar o modelo, de forma a agregar benefícios práticos à empresa e seus clientes. Primeiramente houve a institucionalização por toda a organização, não se criou uma “ilha” apenas para a avaliação, e só depois buscaram os procedimentos necessários para realizar uma avaliação oficial. A mesma veio reconhecer todo comprometimento dos colaboradores e constatar que a Softway atingiu padrões internacionais de qualidade em seus processos.
Após esta nova conquista, a Softway continua investindo na melhoria continua de seus processos, novos modelos estão constantemente em estudo e efetiva implementação, porém sempre com intuito de agregar valor aos serviços e produtos entregues pela empresa.