SERVIÇOS
SERVIÇO DE HOSPEDAGEM
A Softway disponibiliza para seus clientes um serviço de hospedagem (ASP – Application Service Provider) para suas soluções em um Data Center próprio com toda infra-estrutura necessária em segurança e desempenho que os seus clientes necessitam.
O Data Center Softway conta com equipamentos de última geração e softwares de qualidade comprovada proporcionando um serviço de qualidade gerando benefícios para seus parceiros tais como:
• Redução do investimento em infra-estrutura dos sistemas Softway, tais como servidores, banco de dados Oracle e outros aplicativos;
• Garantia de alta disponibilidade de serviços oferecidos pela Softway, garantindo assim aos seus clientes um acesso continuo aos aplicativos em qualquer horário (24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano);
• Redução do custo mensal com serviços de suporte a sua infra-estrutura, como por exemplo, horas de DBAs Oracle, backups físicos e seu armazenamento;
• Maior velocidade de atendimento a chamados de suporte devido a uma possibilidade de acesso mais rápido aos processos do cliente e a sua base de dados;
• Experiência em planejar e administrar os bancos de dados e soluções que somente o provedor da solução pode oferecer;
O Data Center Softway está localizado em um principais edifícios comerciais da cidade de Campinas/SP e o Data Center backup está localizado em um prédio separado ao ambiente de produção.
Principais características estruturais dos Data Centers Softway:
• O acesso aos Data Centers é restrito (controle por biometria) a funcionários autorizados pela Softway além de contar com ronda 24 horas por dia nas áreas externas;
• No-breaks para interrupções no fornecimento de energia com monitoramento 24 horas por dia;
• Segurança contra falhas no fornecimento de energia prolongados, pois conta com fornecimento de energia ininterrupta com gerador próprio;
• Os Data Centers Softway possuem DRP (Disaster Recovery Plan) para emergências;
• Sistema de combate a incêndio automático que usa gás FM200 preservando os servidores e suas informações;
• Backups diários de todas as informações dos clientes e armazenados em mídias que são guardadas fora das dependências dos Data Centers diminuindo assim quaisquer chances de perda de informações pelo cliente;
No caso do cliente utilizar uma conexão direta ao Data Center Softway via link direto ou outra tecnologia, será configurada uma estrutura de Firewall exclusiva de maneira a garantir que somente o cliente acesse seus dados, tornando assim os serviços fornecidos com alta segurança e garantia de total integridade dos dados.
A Softway está aberta a negociação de padrões de conexão e de segurança de modo a atender todos os clientes que muitas vezes têm modelos diferentes nestes tipos de serviço.
Segue abaixo a arquitetura sugerida:
